LEGAL REFERENCE

Terma Legal win33 Untuk Malaysia

Terma, privasi, kuki dan keselamatan akaun win33 kami letakkan dalam satu halaman supaya anda tahu hak, kewajipan dan cara data akaun digunakan sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi...

Terma akaunDasar privasiKuki lamanWilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
win33 Terma Legal win33 Untuk Malaysia

Kedudukan Dasar Di Wilayah Disokong

Halaman legal ini menerangkan bagaimana win33 mengurus hubungan kontrak antara kami dengan anda apabila akaun dibuat, disahkan atau digunakan. Terma kami merangkumi kelayakan akses, penggunaan peranti, keselamatan log masuk, rekod transaksi, komunikasi sokongan dan keadaan apabila akaun perlu disemak. Kami tidak menyatakan bahawa akses tersedia di semua lokasi; penggunaan hanya boleh berlaku di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Jika data pembayaran muncul dalam rekod akaun, kami gunakan butiran itu untuk pengesahan transaksi, penyelesaian pertikaian dan kewajipan penyimpanan rekod yang munasabah. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun tepat, tidak berkongsi kata laluan dan memaklumkan kami jika terdapat akses yang tidak dikenali. Apabila dasar berubah, kami memaparkan versi yang dikemas kini di halaman ini supaya anda boleh membaca syarat semasa sebelum meneruskan penggunaan

akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Urusan Legal

Jika soalan anda berkaitan terma, privasi, akses akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang sesuai supaya pasukan kami boleh menjejak permintaan dengan rujukan yang jelas. Sertakan e-mel akaun, masa kejadian dan kaedah pembayaran berkaitan jika perlu. Kami akan meminta bukti tambahan hanya apabila ia diperlukan untuk mengesahkan pemilik akaun atau menyelesaikan isu legal.

Team online

Emel legal

Gunakan emel legal untuk pertanyaan terma, permintaan salinan data, pembetulan butiran akaun atau isu privasi. Nyatakan perkara yang diminta dengan jelas supaya kami boleh mengarahkan kes kepada pasukan yang tepat.

Sembang akaun

Sembang akaun sesuai untuk memulakan laporan segera, terutama apabila anda mengesan log masuk tidak dikenali atau transaksi yang perlu disahkan. Ejen kami akan merekodkan rujukan sebelum kes diteruskan kepada unit berkaitan.

Borang permintaan

Borang permintaan membantu anda menghantar dokumen sokongan, tangkapan skrin atau tarikh transaksi secara tersusun. Kami gunakan maklumat itu hanya untuk menilai permintaan legal dan menyimpan rekod tindakan susulan.

PENGENDALIAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Data

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang dinyatakan, bukan sebagai bahan terbuka untuk kegunaan lain. Setiap permintaan berkaitan privasi, kuki, keselamatan dan simpanan rekod dinilai berdasarkan konteks akaun...

Data akaun

Kami menyimpan nama log masuk, emel, nombor telefon dan rekod aktiviti yang diperlukan untuk mengurus akaun. Data ini membantu kami...

Kuki laman

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengenali tetapan peranti dan mengesan ralat halaman. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, namun sesetengah...

Keselamatan log masuk

Kami memantau tanda akses luar biasa seperti peranti baharu, lokasi tidak konsisten atau percubaan kata laluan berulang. Jika risiko dikesan...

Rekod pembayaran

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX boleh digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda. Kami tidak meminta PIN...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod hanya selama diperlukan untuk operasi akaun, kewajipan legal, penyelesaian pertikaian dan pencegahan penyalahgunaan. Apabila tujuan simpanan tamat...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data akaun, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang penggunaan data. Kami mungkin meminta pengesahan identiti sebelum...

Soalan Legal Sebelum Akaun Dibuka

Persetujuan bermaksud anda menerima syarat penggunaan akaun, cara kami menyimpan rekod dan tanggungjawab anda menjaga butiran log masuk. Jika anda tidak setuju dengan syarat semasa, jangan teruskan penggunaan akaun.

Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau rangkaian anda menunjukkan sekatan, kami boleh menghadkan akses sehingga status akaun disemak.

Kami mengumpulkan data akaun seperti butiran log masuk, maklumat hubungan, rekod sesi, rujukan transaksi dan komunikasi sokongan. Data tambahan hanya diminta apabila perlu untuk pengesahan, pertikaian atau permintaan perubahan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, emel, nombor telefon atau butiran lain tidak tepat. Kami akan meminta bukti yang sesuai sebelum mengubah rekod supaya perubahan dibuat oleh pemilik akaun sebenar.

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengenali peranti dan mengesan ralat teknikal yang menjejaskan akses akaun. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi fungsi log masuk tertentu mungkin tidak berjalan tanpa kuki asas.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dengan akaun anda. Catatan ini juga digunakan untuk menyiasat pertikaian, mengesan aktiviti tidak dikenali dan memenuhi keperluan rekod legal.

Hantar permintaan melalui emel legal, sembang akaun atau borang permintaan dengan rujukan akaun yang jelas. Kami akan menilai permintaan, mengesahkan pemilik akaun dan menerangkan tindakan yang boleh dibuat.